Överklagande
Vår ambition är alltid att det skall finnas en samsyn kring vad som dyker upp på en revision. Allt som skrivs i en rapport kan överklagas, inte minst avvikeler. Därför är det ett krav på oss att ha funktioner som fångar upp när ni inte är nöjda med vad vi har skrivit och därmed får det bedömt av en opartisk kommité.
Om du vill överklaga ett beslut kan du använda vår särskilda kanal för överklaganden. För att säkerställa korrekt hantering är det viktigt att du inkluderar relevanta uppgifter och dokument kopplade till ditt ärende.
Så hanteras din rapport
Nedan finner ni en beskrivning av hur processen för överklagande ser ut.
Händelseförlopp
1. DIN RAPPORT TAS EMOT
Vi registrerar att en anmälan kommit in och gör en inledande bedömning.
2. EN BEDÖMNING GÖRS
Vi utreder om ärendet omfattas av funktionen för överklagan och om vidare utredning skall inledas.
3. UTREDNING GENOMFÖRS VID BEHOV
Ärendet hanteras konfidentiellt och endast av personer som behöver vara involverade. Inga person omnämnda i överklagan deltar i utredninngen.
4. BESLUT
Den utredande funktionen kommer till ett beslut.
5. PARTERNA INFORMERAS
Parterna informeras kring beslutet. Därefter,
6. AVRAPPORTERAS ÄRENDET
Vi beskriver ärendet i våra system för avvikelser och avslutar ärendet.
6. UPPFÖLJNING
Samma grupp som hanterat ärendet, gör en uppföljning för att säkerställa att åtgärderna varit tillräckliga och därmed åtgärdat uppkomsten av händelsen.
Sekretess och dataskydd
Vi behandlar alla rapporter konfidentiellt. Personuppgifter hanteras endast i den utsträckning det är nödvändigt för att ta emot, bedöma och utreda rapporten samt för att uppfylla rättsliga skyldigheter.
Vi uppmanar dig att endast lämna information som är relevant för ärendet.
Läs mer i vår