Go to Gemba
En ledarskapsfilosofi, och också en grundläggande princip inom lean management för att utveckla och effektivisera processer.
Go to Gemba / Gembawalk – definition
Gemba är japanska, och betyder bokstavligen “den verkliga platsen”. I lean-filosofin syftar Gemba på den plats där värde skapas. Grundtanken är att för att förstå vad som verkligen händer måste ni vara på plats där arbetet sker.
Psst… Inom japansk kriminologi används ordet gemba för brottsplatsen; platsen där sanningen finns. Lean-metodiken spann vidare på detta, och överförde samma idé till arbetsprocesser: sanningen om processen finns där arbetet sker, inte i rapporter eller protokoll.
Go to Gemba – produktionsföretag, tjänstesektorn.
Gemba kan alltså vara till exempel i den praktiska verkligheten – men sällan det egna skrivbordet. Grundtanken är att för att förstå vad som verkligen händer måste ni vara på plats där arbetet sker.
Metodiken främjar både produktionsföretag som tjänstesektorn.
Kontinuerlig övervakning
När ledare regelbundet besöker arbetsplatsen eller tjänsteleveranspunkten kan de säkerställa att processer följer standardens krav – och att eventuella avvikelser snabbt hanteras.
Identifiering av förbättringsmöjligheter
Genom närvaro på plats kan ledare och personal tillsammans identifiera områden där processer kan förbättras.
FLEXIBLE CODE
I’m not really sure how old I was when I got the gift for Christmas, but I remember thinking it was a pretty impressive piece of electronic hardware.
Engagemang och kommunikation
Go to Gemba främjar direkt kommunikation i organisationen, vilket skapar en öppen dialog och en känsla av samarbete. Det i sig är helt avgörande för en framgångsrik implementering av kvalitets, miljö och arbetsmiljösystem. Se även vår skrivning kring ”Iceberg of Ignorance”
Fokusera på verkliga resultat
Genom att vara på plats får ledare en djupare förståelse för de verkliga utmaningarna och möjligheterna. Utifrån det kan strategier anpassas så att ni också uppnår verkliga resultat. Återigen: gå till platsen där sanningen finns.
Slutsats
Alltså: lämna skrivbordet och ge er ut i verkligheten! Med hjälp av Go to Gemba kan ni skapa en kultur av ständig förbättring och säkerställa överensstämmelse med höga kvalitetsstandarder inom ramen för ISO 9001. Arbetar ni mot ISO 14001 och ISO 45001 finns liknande möjligheter att jobba med Go to Gemba för att utveckla er miljö- och arbetsmiljöstyrning.