Visselblåsare

Hjälp oss att upptäcka och förebygga allvarliga missförhållanden

Vi strävar efter en öppen, trygg och ansvarsfull verksamhet och vi vill med vår tjänst hålla fram certifierad verksamhet som lite extra. Därför erbjuder vi en visselblåsarfunktion där du kan rapportera misstänkta allvarliga missförhållanden som det finns ett allmänintresse av att de kommer fram.

Genom att säga ifrån bidrar du till att skydda både människor, verksamheten och samhällets förtroende för certifiering.

Vad kan rapporteras?

Visselblåsarfunktionen är till för att rapportera information om allvarliga missförhållanden i ett arbetsrelaterat sammanhang. Det kan till exempel handla om:

korruption, mutor eller bedrägeri
ekonomiska oegentligheter
allvarliga brister i säkerhet eller arbetsmiljö
brott mot lagar eller andra regelverk
ageranden som riskerar människors hälsa eller säkerhet
andra allvarliga missförhållanden som bör komma fram

Du behöver inte ha full bevisning för att lämna en rapport, men det är viktigt att du har skälig anledning att tro att informationen är sann när du rapporterar.

När ska funktionen användas?

Visselblåsarfunktionen ska användas när du vill rapportera allvarliga missförhållanden som inte är lämpliga att hantera via vanliga kontaktvägar.

Den är inte avsedd för kundärenden, reklamationer, försäljning eller liknande.

För sådana frågor ber vi dig använda våra vanliga kontaktvägar.

Visselblåsare eller klagomål?

Vår tanke med visselblåsare är att här kan du vara anonym, och önskar inte att föra en dialog med oss i ärendet.
Önskar du svar på dina synpunkter är ”Klagomål” den rätta vägen att gå. Det ger oss möjligheten att ställa frågor till dig, och föra en annan dialog. Vem som lämnar in en synpunkt till oss, stannar inom organisationen och meddelas inte till objektet för synpunkten.

Vi ber er också om förståelse för den sekretess som finns mellan oss och vår kund, och vi inte delar med oss av information rörande vår kund heller.

Så hanteras din rapport

När du skickar in en rapport tas den emot av särskilt utsedda och behöriga personer inom organisationen.

Processen ser vanligtvis ut så här:

Din rapport tas emot
Vi registrerar att en anmälan kommit in och gör en inledande bedömning.
En bedömning görs
Vi utreder om ärendet omfattas av visselblåsarfunktionen och om vidare utredning ska inledas.
Utredning genomförs vid behov
Ärendet hanteras konfidentiellt och endast av personer som behöver vara involverade.
Åtgärder vidtas
Om missförhållanden konstateras vidtas relevanta åtgärder.
Återkoppling lämnas
Om du har möjlighet att ta emot återkoppling får du information inom den tid som gäller enligt tillämpliga regler.

Sekretess och dataskydd

Vi behandlar alla rapporter konfidentiellt. Personuppgifter hanteras endast i den utsträckning det är nödvändigt för att ta emot, bedöma och utreda rapporten samt för att uppfylla rättsliga skyldigheter.

Vi uppmanar dig att endast lämna information som är relevant för ärendet.

Läs mer i vår [Dataskyddsdeklaration].

Innan du rapporterar

För att vi ska kunna bedöma och hantera din rapport så effektivt som möjligt är det bra om du beskriver:

vad som har hänt
när det hände
var det hände
vilka personer eller funktioner som är involverade
hur du fick kännedom om händelsen
om det finns dokumentation eller annat underlag

Ju tydligare information du kan lämna, desto bättre förutsättningar finns för en rättvis och korrekt hantering.